מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – מרפאת ד"ר ערן חדד
***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***
מתחת לגיל 18? אנא היוועץ במבוגר לפני השימוש באתר וקריאת מדיניות זו.
- כללי
- מרפאת ד"ר חדד המציעה טיפולים אסתטיים וטיפולי כירורגיה פלסטית (להלן: "המרפאה") מכבדת את פרטיותם של מטופליה, והמשתמשים באתר האינטרנט שבניהולה, שכתובתו https://dreran.com/ משתמשים בשירותים השונים המוצעים באמצעותו ובפלטפורמות דיגיטליות נוספות שמפעילה המרפאה או מי מטעמה (להלן יחד ובהתאמה: "האתר" "המטופלים" ו/או "המשתמשים").
- אנו באתר זה נוהגים בכבוד מירבי לפרטיות משתמשי האתר. מטרתם של התנאים הבאים להבהיר לגולש את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר לרבות תיאור אופן השימוש של מפעילי האתר במידע, איסופו ושימושיו.
- המרפאה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך לשינויים בה - על כן המרפאה ממליצה לעיין במדיניות זו מעת לעת.
- השימוש באתר מותנה בהסכמתך למדיניות זו. בעצם השימוש והצפייה באתר ו/או בהעברת כל מידע למרפאה במסגרת השימוש באתר, המשתמש מאשר כי קרא את תנאים אלה והוא מסכים לאמור בהם. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מידי.
- מסירת המידע
- המרפאה עשויה לאסוף ולשמור מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימוש באתר, כמפורט במדיניות זו.
- חלק מהשירותים שמפעילה המרפאה באתר, למשל עמוד צור קשר, עשויים לדרוש מהמשתמש למסור פרטים אישיים, כגון: שם, פרטי התקשרות (כגון טלפון ודואר אלקטרוני), ותחום הפנייה (מידע רפואי), (להלן: "המידע"). יובהר כי המשתמש אינו מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונו ובהסכמתו החופשית. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן והמשתמש לא יוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר. לדוגמה, ללא מסירת פרטי הקשר שלך, לא נוכל לחזור לפנייה שהשארת באתר (להלן יחדיו: "מסירת המידע").
- נוסף למידע שנמסר באופן יזום על ידי המשתמש בעת השימושים באתר, עשויה המרפאה לאסוף מידע טכני ואנליטי במהלך השימוש באתר, כדוגמת: כתובת IP, היסטוריית גלישה, נתוני שימוש ברשת ועל מכשיר הקצה של המשתמש. מידע זה ייאסף באמצעות Cookies וקבצי מעקב אחרים, כמפורט בפרק Cookies מטה.
- המשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים בזאת כי המידע שמסר ו/או שייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם המרפאה, ו/או במסגרת שימושיו באתר ו/או השארת פניות (להלן: "הנתונים"), יישמר במאגרי המידע של המרפאה.
- ידוע למשתמש כי לא חלה עליו כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו החופשי ובהסכמתו, וזאת על מנת לקבל את שירותי המרפאה המבוקשים.
- בעת השימוש באתר ו/או לשם יצירת קשר עם המרפאה, המשתמש עשוי לבחור לפנות באמצעות ערוצי מדיה חברתית או שירותים אחרים המופעלים על-ידי גורמים חיצוניים. כל פניה באמצעות פלטפורמות חיצוניות תעשה לפי שיקול דעתו של המשתמש ועל אחריותו הבלעדית. מובהר כי שימוש באמצעים אלו עשוי להוביל ליציאה מהאתר המופעל על-ידי המרפאה, ולעבור לאתר חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, אשר יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי. מאותו שלב, למרפאה ו/או למי מטעמה אין כל שליטה על השימוש שייעשה במידע של המשתמש, והיא לא תישא בכל אחריות ביחס לכך.
- המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר ו/או בכל אופן אחר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן כי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף בגלישה מצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגר המידע של המרפאה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף ג' מטה ובהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות כל דין.
- מטרות ואופן השימוש במידע
- לצורך שימוש הגולש בשירותים המוצעים באתר. לצרכי התגוננות משפטית, ייחודיים כדוגמת תגובות לכתבות, פורומים, משחקים , מבצעים ופעילויות שונות המוצעות באתר, לצורך שיפור, תפעול ופיתוח האתר לרבות לצורך ניתוח הרגלי צפייה וגלישה שיאפשרו למפעילי האתר לשפר את תכניות ומבנהו של האתר לנוחיות ושימושיות הגולש, ועל מנת להציע לו הצעות, מידע ושירותים מותאמים אישית לצרכיו והעדפותיו או המותאמים לקבוצות עניין העושות שימוש באתר. לרוב, ניתוח המידע הינו סטטיסטי ואינו מזהה את הגולש באופן אישי. לצורך פרסום מידע, רכישה ומכירה של שירותים ומוצרים באתר כולל פרסום מודעות באזורים המוקדשים לכך באופן ייעודי. לצורך התאמה אישית של מודעות פרסומיות שיוצגו לגולש בעת גלישתו באתר, המותאמות לתחומי העניין הספציפיים של הגולש. מידע זה לרבות פרטים שתשאיר באופן פעיל באתר, יכול ויאסף על ידי מפעלי האתר או על ידי המפרסמים באתר בדרכים שונות. לצורך פנייה אישית אל הגולש לצורך פרסום או במקרי הצורך או בהתאם לנדרש על פי כל דין או במקרה ותופר מי מהוראות הסכם השימוש באתר או מדיניות הפרטיות או כל תנאי אחר המצוין באתר באשר למידע או שירות בו השתמשת או במקרה מחלוקת עם הגולש. לצורך איסוף מידע כללי או פרטני ואו ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי שימסר לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים אולם באופן שלא יזהה את הגולש באופן אישי.
- אנו אוספים מידע זה כדי להבין את הצרכים שלך ולספק לך שירות טוב יותר, ובעיקר מהסיבות הבאות:
- שמירה על נתונים עבור פניות עתידיות.
- עדכון על מבצעים חודשיים או תקופתיים באתר ובחנויות הרשת.
- שמירה על נתוני עסקאות-עבר עבור משלוחים, חיובים, אחריות, הנחות, מבצעים וכדומה.
- כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלנו.
- כדי לשלוח הודעות דוא"ל פרסומי על מוצרים חדשים, הצעות מיוחדות או כל מידע אחר שאנו חושב שאתה יכול למצוא עניין באמצעות כתובת דוא"ל אשר סיפקת.
- כדי ליצור איתך קשר למטרות שירות לקוחות ו/או מחקרי שוק. אנו עשויים לפנות אליך באמצעות פקס, דואר ישראל, טלפון או דואר אלקטרוני
- כדי להציע לך מוצרים ושירותים מותאמים-אישית, ואולי גם להתאים אישית את האתר על פי הצרכים והרצונות שלך.
- אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
- שם פרטי ומשפחה.
- פרטים ליצירת קשר כולל כתובת דוא"ל.
- מידע על הזמנות ורכישות.
- מידע סטטיסטי על דפוסי גלישה באתר.
- מידע הקשור בשירות לקוחות ומכירות (פניות, בקשות, הצעות, תלונות ובירורים).
- שימוש בקבצי "Cookies" – עוגיות באתר המרפאה
- קובץ Cookie הוא קובץ קטן אשר מבקש רשות להיות ממוקם על הכונן הקשיח של המחשב. ברגע שאתה מסכים, הקובץ מנתח את תעבורת האינטרנט או מאפשר לך לדעת מתי אתה מבקר באתר מסוים. עוגיות מאפשרות ליישומי אינטרנט לטפל בך בתור משתמש ייחודי, או אדם פרטי. יישום אינטרנט יכול להתאים את פעילותו לפי העדפותיך, ומפעיל איסוף מידע על מנת לזכור את ההעדפות שלך.
- אתר זה משתמש בתוכנת סטטיסטיקה לאתרים, המזהה אילו דפים נמצאים בשימוש. כמו כן, אתר זה נעזר בשירות הפעלת קבצי Cookies כדי להגיש פרסומות והצעות שיווקיות מיוחדות. השימוש בקבצי Cookie עוזר לנו לנתח נתונים על תעבורת האינטרנט ולשפר את אתר האינטרנט שלנו על מנת להתאים אותו לצורכי הלקוח. אנו משתמשים במידע זה רק למטרות ניתוח סטטיסטי ופילוח שיווקי, והסטטיסטיקות של האתר או מבצעי הפרסום אינם מזהים אותך לעולם באופן אישי כאדם או כמשתמש.
- בסך הכל, קבצי 'עוגיות' מסייעים לנו לספק לך אתר טוב יותר, בכך שהם מאפשרים לנו לעקוב אחר הדפים שאותם אתה מוצא שימושיים, ולהציע לך מבצעים הרלוונטיים לך. קובץ העוגיה בשום פנים ואופן אינה נותנת לנו גישה למחשב שלך או כל מידע אודותיך, מלבד הנתונים שאותם תבחר לשתף אותנו בצורה פעילה - כמו למשל באמצעות מילוי טופס התקשרות באתר.
- אתה יכול לבחור אם לקבל או לדחות קבצי Cookie. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים קבצי Cookie באופן אוטומטי, אך ניתן בדרך כלל לשנות את הגדרת הדפדפן כדי לסרב לקבל קבצי Cookie, אם הנך מעדיף זאת. זה עשוי למנוע ממך להנות ממלוא היתרונות באתר. כמו כן, תוכל להשתמש בעמודי מידע כדי לבצע הסרת מודעות בלתי רצויות.
- האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב - Google Analytics, העוזרות לחברה להתאים עבורך את חווית הגלישה. מידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת - https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ , וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת - https://www.facebook.com/policies/cookies/.
- אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
Google privacy ;Facebook privacy .
אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת מהכתובות שלהלן:
http://www.aboutads.info/choices;
https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .
ופרטנית ביחס לגוגל:
google analytics opt-out
google privacycheckup . - תוכל גם לחסום את השימוש בעוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
- מסירת מידע לצד שלישי
- המרפאה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
- על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
- כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון ספקי שירותים (ענן, ניהול פניות ויצירת קשר עם המרפאה, התחשבנות מול המטופלים ומתן שירות רפואי);
- בכל מקרה בו הפר המשתמש את, תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות המנוגדות להוראות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין;
- במקרה בו העברת פרטי המשתמש נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום.
- בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
- בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין המרפאה ו/או מי מטעמה;
- בכל מקרה בו תסבור המרפאה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של המרפאה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
- במקרה בו העבירה ו/או המחתה המרפאה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות זו.
- אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות המרפאה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
- מידע אנונימי וסטטיסטי
- יובהר כי המרפאה עושה שימוש בכל מידע אנונימי או סטטיסטי אשר אינו מאפשר זיהוי של אדם באמצעותו, ואשר הופק מהשימוש של המשתמש באתר ו/או בשירותים, לצרכי המרפאה וכן לכל מטרה אחרת, לרבות העברתו לצדדים שלישיים, בכפוף להוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי ואנונימי אשר יועבר לצדדים שלישיים לא יכלול פרטים מזהים של המשתמש.
- אבטחת מידע
- המרפאה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי משתמשי האתר ומטופליה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי המרפאה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
- המרפאה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בהפעלת אתרי אינטרנט בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. כמו כן, המרפאה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על המידע, האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
- נוסף, המרפאה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולמטופליה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת המרפאה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו ו/או נמסרו באתר או בחנויות כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של המרפאה וכי ידוע למשתמש שהמרפאה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
- מימוש זכויות המשתמש ויצירת קשר בנושא פרטיות
- על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אישי (כהגדרת המונח "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות) אודותיך אשר מצוי במאגרי המרפאה ואף לבקש מהמרפאה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק.
- המרפאה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. המרפאה לא מחויבת למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
- כדי לממש זכויות אלו, יש לשלוח בקשה בכתב אל המרפאה, אשר היא בעלת השליטה במאגר המידע בו נשמר המידע אודותיך, באמצעות לשונית "צור קשר" באתר, או לחילופין ניתן לפנות לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיפים שלהלן, והמרפאה תספק לך טופס ייעודי להגשת בקשה כאמור.
- בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לפנות ביחס לפנייתך המתייחסת לעיון במידע האישי שלך, לשינויו או לתיקונו, אנא שלח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות, בכתובת Eranha112@gmail.com ובאמצעות עמוד צור קשר באתר.
- בכל תכתובת למרפאה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת אי מייל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. המרפאה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בהתאם להוראות הדין.
- המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל והמרפאה תבחר לקבל את בקשתך, תתקן המרפאה או תמחק את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, המרפאה תודיע לך על סירובה באופן ובדרך הקבועים בדין.
עודכן: נובמבר 2025.